售后服务

四川旭日建安工程设备有限公司售后服务承诺我司负责的安装工程部分自验收合格之日起保修两年, 在保修期间我司实行限时上门维修服务,一切以用户满意为前提,如因我司安装造成的损坏我司照价赔偿。

四川旭日建安工程设备有限公司售后服务承诺:

1.我司负责的安装工程部分自验收合格之日起保修两年, 在保修期间我司实行限时上门维修服务,一切以用户满意为前提,如因我司安装造成的损坏我司照价赔偿。

2.保用期满后,设备服务质量保证期自保修期满之日起,客户可与我司签定预防性保养合同,我司将按优于当时市场价提供服务及零配件,保养期的服务按保养合同执行。

3.我司在机组开机调试过程中,免费对用户操作人员进行设备的使用和现场维护培训,使其能够进行独立操作和日常维护,内容包括操作、保养、维修。

4.我司将负责设备的现场免费指导、调试及有关服务,售后服务期间(保用期、保养期),我司严格按技术操作规程为用户提供服务,确保设备的正常使用,如机组出现故障,我司在接到客户通知后会立即给予答复。

5.我司备有大量的备品备件,一般情况下,可由维修工程师直接带零部件上门检修,为客户提供快速及时的服务。

6.保修期内我司无偿对工程的质量问题进行维护维修或更换,但不包括因人为使用不当、破坏或不可抗拒力引起的故障及设备部品更换。

7.我司承诺设备及安装工程提供终身维修服务,过保后的维修只收取设备配件成本价,维修人工费以实际发生费用收取。

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